安防之家讯： 对联网报警认识的八大误区

误区一：认为联网报警服务是公安机关的专项业务

联网报警服务属于社会公共安全范畴，与国家公安系统职能联系密切。虽然开展该项业务有必要与当地公安部门默契配合关系，但应当注意，公安力量维护社会治安的警务活动与联网报警服务经营业是两个不同的概念。前者是无偿的公益活动，具有无条件服务于社会的政治特征，但是实践中受到警务力量配备有限的限制，服务效果的满意度有限；后者属于有偿服务的商业性活动，这种有偿的商业行为是公安机关报警平台的很好补充，或者说商业行为与政府行为是两种互为保障的不同模式，二者既有区别又有联系，商业平台是政府平台得以充分发挥作用的社会基础。

误区二：认为报警中心设置在公安机关有利于发展

该合作行为表现为安防公司送设备免费给公安机关建立联网报警的接警中心，寄希望于依靠公安机关的干警力量成片敦促辖区单位用户入网，并利用警力接警和出警服务，自己坐收渔利。这种投机经营的方式，造成经营运作主体缺位，工作不细、业务不精、服务低劣，其结果是市场反感，口碑不好，合作和经营陷入僵局。

误区三：做联网报警运营不注重专业设备的选型

许多联网报警运营商的专业度不够，片面的追求利润回报，在对设备的选型上不于重视，觉得报警设备用得越便宜越方便越好。殊不知这往往给公司带来致命的危害，主要表现在于选用了不专业不稳定的设备，造成维护成本高，报警事故不断，没有给客户带来真正的安全。例如大量采用低价无线报警设备后，每天都要去为用户更换电池，误报频繁造成的人力物力的浪费，因漏报被盗窃事件经常发生，客户索赔增多，公司形象受损，保险公司不愿意合作，新客户不愿意入网，老客户要求退网等等。

误区四：做联网报警运营忽视自身安全系数

任何一个高利润的项目后面都存在着高风险，做联网报警服务运营也不例外，在带给用户安全的同时，自身安全如何保证是每一个报警运营商应该重视的头等大事，从防区设施安装到接出警的管理运作，提高每一个环节的安全系数是保障公司赢利和发展的基础，要像银行或者航空公司那样来经营联网报警，才可能降低自身风险保障利润最大化。比如为用户设计安装防区时候，就应该严格充分降低安全漏洞，按照安全防范设计要求进行多防区组合（门磁、护栏、探头等），最大限度降低用户被盗的可能。

误区五：把联网报警的赢利方式等同于做工程项目

通常许多做联网报警的运营商，前身就是安防工程商，做工程时头脑里固化了一个概念“见水脱鞋”，有了下家才开始计划怎么样做，那一套是不能够用到做联网报警服务上来的。做联网报警，就是进入了服务业，必须要先有这种服务的摊子和架构，得让人家有一种直观的感觉。没有摊子就开始发展客户，不但不能吸引到客户上门，反而给人家一种上当受骗子的感觉。可以看看类似于这种运营的电信公司、移动通讯公司、游戏运营商、水力电力公司都是先组建好了摊子和架构，才开始发展用户的，用户都能直观的感受到服务的好坏。

误区六：在运营中注重器材销售而不注重服务

经营者受到传统行业与工程商的影响，把公司的利润增长重点锁定在器材产品销售上，没有认识到联网报警业务的最大特征是服务，服务费是长久收取的，而器材销售只是一锤子买卖，服务费的终生价值往往大于器材利润的几十倍到上百倍。在联网报警运营案例中，不少公司开展联网报警业务，常见以赚取报警器材批零差价为主，所谓的“门槛费”较高，阻碍用户入网。有的公司甚至把它当作工程来做，赚取政府投资的工程利润，做完就脱手。这种错误的观念，导致自身丢失了项目中最大、最稳定、最长久的利润点。

误区七：把联网报警业务做成保险业务

许多联网报警运营商从一开始时，就过度依赖保险保障优势，而自己却不注重自身风险系数的降低，老是想着被盗也不怕的心理，结果往往被盗后连是谁的责任都分不出来，就将所有被盗风险都转嫁给保险公司，保险公司也是企业，也要承担亏损的风险，这样的长期行为造成保险公司利益受损而导致双方合作破裂，最终的赔偿风险转移到自己身上。

误区八：对联网报警服务费普遍采用低价策略

很多朋友在这个问题上都犯了从浅表层思维进入的误区，在服务方式上考虑到很多老百姓在经济上还不太宽裕，于是就把这个服务的价位做的很低。认为服务费收的比较低，网罗的客户可能也就比较多，走薄利多销的路线。其实不然，联网报警服务行业的准客户群体，应该是有购买意愿的需求者或者享受者，而这种对象通常是有资产者的高端客群，对服务的要求比较挑剔，如果采用低价策略，不仅收益低成本高，而且服务质量和档次还上不去，即无法满足高端客户又打动不了低端普通百姓，让经营陷入两难局面，甚至无法维持运营。



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